La clave del éxito de cualquier esfuerzo está La chiave per il successo di qualsiasi sforzo è
en la capacidad de dirigir a otros con éxito. la capacità di guidare gli altri con successo.

Todo se levanta o se viene abajo a causa del liderazgo. Tutto ciò che aumenta o diminuisce a parte a causa della leadership. Cuando hago esta afirmación, los oyentes intentan cambiarla a: «Casi todo se levanta o se viene abajo a causa del liderazgo». Quando faccio questa dichiarazione, gli ascoltatori cercare di cambiarlo: "Quasi tutto ciò che aumenta o diminuisce a parte a causa della leadership". La mayor parte de las personas buscan la excepción en vez de ser excepcionales. La maggior parte delle persone cercano l'eccezione piuttosto che eccezionale.

Ahora mismo usted dirige con un nivel determinado de habilidad. Adesso si esegue con un certo livello di abilità. Para ejemplificar este principio digamos que en una escala de uno a diez, su capacidad de liderazgo alcanza el nivel de seis. Per illustrare questo principio dice che in una scala da uno a dieci, la sua guida raggiunge il livello di sei. Esto es lo que sé: la efectividad de su trabajo nunca sobrepasará a su capacidad de dirigir e influir en los demás. Questo è quello che so: l'efficacia del loro lavoro non supererà mai la vostra capacità di guidare e influenzare gli altri. Una persona no puede producir en forma Una persona non può produrre come
sostenida a un nivel más alto que el del liderazgo. subito a un livello superiore a quello della leadership. En otras palabras, su capacidad de liderazgo determina el nivel de éxito propio y el éxito de los que trabajan con usted. In altre parole, la sua capacità di leadership determina il livello del suo successo e il successo di coloro che lavorano con voi.
Hace poco leí en la revista Newsweek, las palabras del presidente de Hyatt Hotels: «Si hay algo que he aprendido durante mis veinte y siete años en la industria del servicio, es esto: el noventa y nueve por ciento de los empleados quieren desempeñar un buen trabajo. Ho letto recentemente sulla rivista "Newsweek", le parole del presidente della Hyatt Hotels: "Se c'è qualcosa che ho imparato durante i miei vent'anni e sette anni nel settore dei servizi, è questa: il novantanove per cento dei dipendenti vogliono svolgere un buon lavoro.
La manera cómo lo realizan es simplemente un reflejo de aquel para quien trabajan» Il tuo modo di fare è semplicemente un riflesso di quella per la quale lavorano "

Esta anécdota humorística subraya la importancia del liderazgo efectivo: Durante una reunión de ventas, el gerente se quejaba con el cuerpo de vendedores por las desconsoladoras cifras bajas de ventas. Questo aneddoto divertente sottolinea l'importanza della leadership efficace: durante una riunione di vendita, il direttore si lamentò con il corpo di venditori per le basse cifre di vendita triste. «Estoy harto del pobre rendimiento y de las excusas», afirmaba. "Sono stanco di scarso rendimento e di scuse," ha detto. «Si ustedes no pueden hacer el trabajo, tal vez haya otros vendedores "Se non può fare il lavoro, vi possono essere altri venditori
que estarían felices de vender los excelentes productos que cada uno de ustedes tiene el privilegio de representar». sarebbero felici di vendere i prodotti di eccellenza che ognuno di voi ha il privilegio di rappresentare. " Entonces, señalando a un vendedor recién incorporado, un futbolista retirado, añadió: «Si un equipo de futbol no está ganando, ¿qué sucede? Poi, indicando un venditore di nuova costituzione, un ex calciatore, ha aggiunto: "Se una squadra di calcio non è vincere, cosa succede? Los jugadores son reemplazados. I giocatori vengono sostituiti. ¿No es así?» Non è così? "
La pregunta quedó flotando en el aire durante unos cuantos segundos; entonces el ex futbolista respondió: «En realidad, señor, si todo el equipo falla, por lo general se busca un nuevo entrenador La questione appeso in aria per alcuni secondi, poi l'ex giocatore ha detto: "In realtà, signore, se la squadra non riesce, di solito alla ricerca di un nuovo allenatore